FAQ – Häufige Fragen | DaniFest

🚚 Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Österreichs und Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 10-12 Werktagen. In andere EU-Länder dauert es 10-14 Werktage.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Österreichs und Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

↩️ Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Artikel zurückzusenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten sein.

Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreib uns einfach an hello@danifest.shop mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns darum.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung) sowie Apple Pay und Google Pay.

Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

📏 Größen & Passform

Wie finde ich die richtige Größe?
Schau dir unsere Größentabelle an – dort findest du genaue Maßangaben für alle Kleidungsstücke.

Was, wenn die Größe nicht passt?
Kein Problem! Du kannst die Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail.

📦 Bestellstatus

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter hello@danifest.shop.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten – was tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Falls du dort auch nichts findest, melde dich bei uns.